An bhfuil tú i mBéal an Lucht Oibre Mothúchánach? Seo an chuma atá air

Is téarma é saothair mhothúchánach a bhfuil tóir air ó bunaíodh é den chéad uair sna '80idí mar chritic den chaipitleachas. Ó shin i leith, cuireadh an téarma i bhfeidhm go coitianta ar ár saol pearsanta - mar sin chaitheamar amach cad a chiallaíonn sé i ndáiríre, móide conas labhairt faoi i gcaidrimh.

Cad is saothair mhothúchánach ann?

Sainmhíníonn socheolaí saothair mhothúchánach Arlie Hochschild, Ph.D. , ina leabhar 1983 An Croí Bainistithe: Tráchtálú Mothú an Duine mar an próiseas trína gcaithfidh oibrithe a gcuid mothúchán a rialáil chun staid mhothúchánach na gcustaiméirí a bhainistiú mar chuid de na riachtanais poist. Sa lá atá inniu ann, is minic a chuirtear an coincheap i bhfeidhm i réimse an chaidrimh phearsanta, ag tagairt go ginearálta don obair dofheicthe a bhaineann le mothúcháin agus folláine daoine eile a bhainistiú.

Rud is suntasaí, an téarma saothair mhothúchánach úsáidtear go minic chun cur síos a dhéanamh ar éilimh mhothúchánach an chaidrimh (mar shampla a bheith ar fáil do do chairde chun a gcuid fadhbanna a dhíluchtú ortsa) chomh maith leis na freagrachtaí bainistíochta teaghlaigh is iondúil go mbíonn baint ag mná le caidrimh heitrighnéasacha (mar shampla an duine atá i gceannas ar a bheith ar an eolas faoi na cúraimí a chaithfear a dhéanamh agus iad a shannadh do do pháirtí).

Go ginearálta, is féidir smaoineamh ar shaothar mothúchánach mar thascanna ar bith a thógann ó umar mothúchánach, meabhrach nó fuinniúil duine. Cé gur cháin Hochschild í féin an sainmhíniú leathnaithe seo ar shaothar mothúchánach, tá a lán daoine imtharraingthe i dtreo an téarma chun cur síos a dhéanamh ar na míchothromaíochtaí meabhracha nó fuinniúla sin ina gcaidrimh.

Saothar mothúchánach i gcaidrimh.

Bíonn leibhéal áirithe oibre mothúchánach i gceist le gach caidreamh, ó bheith ag tabhairt aire do chara atá ag mothú síos go dtí iarracht a dhéanamh do chuid mothúchán a chur in iúl go measúil agus tú ag argóint le do pháirtí rómánsúil. I roinnt caidrimh, áfach, is minic a chríochnaíonn duine amháin an saothar mothúchánach seo mar a thugtar air. Glac cás an chara atá i gcónaí ag téacsáil chugat le haghaidh comhairle ar a gcuid fadhbanna saoil, is cosúil go mbíonn sé i mód géarchéime i gcónaí.

‘Is éard atá i saothair mhothúchánach an próiseas [de] do chuid mothúchán féin a bhainistiú agus a rialáil d’fhonn tasc a dhéanamh,’ teiripeoir atá lonnaithe i California Alyssa Mancao, LSCW , a dúradh le déanaí mbg. 'Sna cásanna seo, is iad na cúraimí atá idir lámha éisteacht, tacaíocht a sholáthar agus fadhbanna a réiteach ag brath ar a bhfuil á lorg ag an iarrthóir. Chun é seo a dhéanamh, caithfidh an cara a bheith i láthair go hiomlán agus a bheith in ann a shaincheisteanna féin a chur ar an taobh d’fhonn dul i mbun machnaimh agus meabhrach. Níl sé éasca é seo a dhéanamh. '

An téarma saothair mhothúchánach úsáidtear uaireanta chun tagairt a dhéanamh do na freagrachtaí meabhracha a bhaineann le bainistíocht tí, teaghlaigh nó caidrimh, gach ceann acu go minic titim ar mhná agus tá súil leo . Uaireanta tugtar 'ualach meabhrach' nó 'forchostais an chúraim' air seo. Is é an duine a chaithfidh a iarraidh ar do pháirtí na miasa agus gach tasc eile a dhéanamh seachas iad a thionscnamh chun é a dhéanamh iad féin agus a bheith ar an duine a mhothaíonn strus agus ciontach nuair nach féidir leo a bhfreagrachtaí teaghlaigh uile a chomhlíonadh.

Fiú sa lá inniu, léiríonn taighde tá mná fós ag déanamh an chuid is mó den saothar baile seo nach bhfacthas riamh roimhe , gan trácht ar an ionchas go mbeidh mná níos cothroime agus níos tarraingtí.

Seo roinnt samplaí de na neamhionannais sin, a d’fhéadfaí a mheas mar shaothar mothúchánach i gcairdeas agus i gcaidrimh rómánsúla:

• Bíonn duine amháin ag aeráil i gcónaí, agus an teiripeoir neamhoifigiúil ag an duine eile.
• Bítear ag súil go mbeidh duine amháin ar fáil i gcónaí chun éisteacht le fadhbanna an duine eile.
• Tá duine amháin imoibríoch, rud a fhágann go mbraitheann an duine eile go gcaithfidh siad siúl i gcónaí ar bhlaoscanna uibhe timpeall orthu.
• Is dóichí gurb é duine amháin an duine chun iarracht a dhéanamh rudaí a phlé amach tar éis troid.
• Cuireann páirtí amháin a theorainneacha i mbaol níos mó ná an ceann eile.
• Bítear ag súil go mbeidh comhpháirtí amháin mar ‘bhainisteoir an tí’ atá i gceannas ar chúraimí a shannadh, a chinntiú go bhfuil a gcuid féin déanta ag an duine eile, agus an leac a thógáil ar shlí eile.
• Iarrtar ar pháirtí amháin i gcónaí na leanaí a mhaolú agus claonadh a dhéanamh dá riachtanais mhothúchánach, ach níl an páirtí eile.
• Bítear ag súil go mbeidh eolas ag páirtí amháin ar sceideal an teaghlaigh iomláin agus go gcuimhneoidh sé ar imeachtaí speisialta, cé nach bhfuil an páirtí eile.

Saothar mothúchánach ag an obair.

Ar dtús, bhí sé beartaithe ag Hochschild go mbainfeadh an téarma seo le 'obair amháin, a n-íoctar as tú, a bhaineann go lárnach le hiarracht a dhéanamh an mothúchán ceart a fháil don phost,' a mhínigh sí i agallamh leis an An tAtlantach . Agus tarlaíonn sé nuair a bhíonn ar fhostaí mothúcháin áirithe a chur faoi chois - ach daoine eile a bhréige freisin.

Má d'oibrigh tú riamh ar ról clientele nó os comhair an chustaiméara, is dócha go mbeidh a fhios agat go maith an gá atá le mothúcháin a rialáil, ag cloí le 'rialacha taispeána.' Mar shampla, cuid de phost freastalaí eitilte is ea go mbraitheann custaiméirí ar bhealach áirithe (sona agus suaimhneach), agus déantar an obair seo trína gcuid a choigeartú i gcónaí féin tionchar mothúchánach.

Meán Fómhair 29ú stoidiaca

Sampla coitianta amháin de shaothar mothúchánach is ea an mheon 'seirbhís le gáire', a deir Erin Rae Fluegge, Ph.D. , ollamh bainistíochta gnó a rinne taighde ar shaothar mothúchánach. Agus féadann sé cáin a ghearradh go mothúchánach agus fiú iarmhairtí síceolaíocha fadtéarmacha a chruthú d’oibrithe den sórt sin.

'Is iad comhpháirteanna an tsaothair mhothúchánach' gníomhú ar an dromchla 'agus' gníomhú domhain, '' a mhíníonn Fluegge. Is éard atá i gceist le 'aisteoireacht dromchla' mothúcháin duine a fhalsú chun an ceann 'ceart' a thaispeáint. ... Agus iad ag gníomhú go domhain, tá siad i ndáiríre ag iarraidh a gcuid mothúchán féin a athrú chun dóchas dearfach a thaispeáint go barántúil. Éilíonn an dá chineál aisteoireachta rialáil inmheánach ar mhothúcháin agus ar mhothúcháin duine, rud a bhíonn uaireanta mar thoradh ar ídiú mothúchánach agus burnout . '

Is critéar de chóras caipitleach é bácáil sa sainmhíniú seo ar shaothar mothúchánach trína ndéanann fostóirí mothúcháin daoine a thráchtearrú agus a rialú, chun aimhleasa go minic.

'Mothúchán rialachán is fachtóir ríthábhachtach é chun a bheith in ann feidhmiú i dteaghlach, i bpost nó i bpobal, 'síciteiripeoir ceadúnaithe Alena Gerst, LCSW , arsa. 'Ach mothúchánach obair baineann níos mó le mothúcháin a chur faoi chois. '

Téarmaí gaolmhara.

Cáineann daoine áirithe úsáid an téarma saothair mhothúchánach i gcomhthéacs caidrimh phearsanta; ar dtús toisc go mbaineann sé an fócas ó shaincheisteanna sistéamacha saothair struchtúracha, agus sa dara háit mar gheall ar an bhfocal obair is féidir go mbraitheann sé go bhfuilimid ag tráchtearrú ár gcaidrimh an-mhaith.

Is iomaí téarma is féidir a chur i bhfeidhm ar an dearcadh níos leithne ar shaothar mothúchánach. Obair mhothúchánach agus bainistíocht mothúchán , mar shampla, a chum Hochschild freisin agus déileálann siad le mothúcháin an duine féin agus daoine eile a bhainistiú i gcomhthéacsanna níos mó ná an lucht saothair amháin.

I measc na dtéarmaí eile ar cheart smaoineamh orthu a úsáid, go háirithe más bean thú a bhraitheann díluacháil i do theach, tá saothair dofheicthe agus an t-ualach meabhrach san áireamh. Tagraíonn saothair dhofheicthe do na cúraimí máthar agus teaghlaigh a chuireann máithreacha ar maos i ngach áit - agus, de réir taighde fág iad ag mothú an-trína chéile . Tagraíonn an t-ualach meabhrach go sonrach do na cúraimí meabhracha agus an ídiú a bhaineann le bheith mar bhainisteoir tí de facto.

Ach ag deireadh an lae, deir Fluegge go dtuigeann sí cén fáth, mar théarma, gur glacadh le saothair mhothúchánach sna comhthéacsanna níos feimineacha agus coibhneasta seo. ‘Is féidir le duine ar bith a bhí pósta nó a bhfuil duine suntasach eile aige a dhearbhú gur obair chrua mhothúchánach í,’ a deir sí. 'Níos mó ná rud ar bith, tá mé ar bís go bhfuil daoine ag iarraidh labhairt faoi shaothar mothúchánach agus níos mó a fhoghlaim faoi.'

Conas labhairt faoi shaothar mothúchánach le do pháirtí.

'Ní thuigeann go leor daoine, go háirithe mná, go bhfuil ualach iomlán níos troime acu agus, dá bhrí sin, tá ualach an tsaothair mhothúchánach orthu,' tugann Gerst faoi deara. Má thosaigh tú ag tuiscint go bhfuil tú, tá sé tábhachtach aghaidh a thabhairt air, chun drochíde a sheachaint ó ghrúdaireacht agus d’fhéadfadh séideadh suas.

Tosaigh trí fhiafraí de do pháirtí an féidir leat suí síos chun labhairt faoi rud éigin a bhí á mheá agat, mar sin ullmhaítear iad. Agus nuair a insíonn tú dóibh conas atá tú ag mothú, seachain ráitis ‘tú’ a úsáid a d’fhéadfaí a léirmhíniú mar ionsaí, agus díriú ar ráitis ‘Mise’ , mar 'Is dóigh liom go bhfuilim ag déanamh an-iarracht ar obair tí,' nó 'Uaireanta bím sáraithe nuair a bhíonn tacaíocht mhothúchánach ag teastáil uaim.'

Mínigh cad a bhraitheann an saothar mothúchánach i do chaidreamh leatsa agus leis sin tá teorainneacha agat nach mór a urramú . B’fhéidir nach dtarlóidh athruithe thar oíche, ach tá sé tábhachtach feasacht a thabhairt ar na dúshláin atá romhat más mian leat dul chun cinn a fheiceáil.

Seo ár dtreoir iomlán ar conas do pháirtí a bheith níos rannpháirtí san obair tí , móide cad atá le déanamh in a cairdeas cleithiúnach nuair a bhíonn cara ag leanacht an iomarca ort le haghaidh tacaíochta.

Uimhir aingeal 3939

Ar mhaith leat do phaisean folláine an domhan a athrú? Bí i do Chóiste Cothaithe Feidhme! Cláraigh inniu le bheith inár n-uaireanta oifige beo atá le teacht.

Comhroinn Le Do Chairde: